リヒトスでは「ほとんど更新をしていないけど、何かあった時にサポートしてもらいたい」という事業者様向けにホームページの保守管理をおこなっております。

会社設立当初は「今月のアクセス数は〇〇で、新規訪問者数〇〇です」「〇〇というキーワードで検索されています」「アクセス数は先月比〇〇%アップしています」のようなホームページの解析報告書を作成して提出していたのですが・・・。

「毎月こんな報告は要らないから料金を安くしてほしい!」

こんなご要望をいただくようになりました。

当社のお客様にはアクセス解析のような報告を全く必要とされていない事業者様が多いということに気が付きました。

お客様からご意見を伺うなかで、以下のような点が当社のお客様のご希望ということが分かってきました。

  • 年に数回写真の入れ替えや文章の変更をして欲しい。
  • ホームページに何かトラブルがあった時にサポートして欲しい。
  • ホームページのことで分からないことがあった時に教えて欲しい。
  • バナーなどの制作を依頼する時は都度費用を払うので、月額の料金は安くして欲しい。

要は、「万が一何かあった時に相談したいけど、何もない時は余計なことはしなくていいので、出来るだけ安くして欲しい」というご意見が多かったのです。

これを元に「これだけは必要」という作業に限定して、出来る限り料金を抑えられる保守管理の検討を始めました。

 

シンプルな保守管理

当社では以下のホームページの保守管理として以下の作業をおこなっております。

 

定期的なバックアップ

最近のホームページは様々な言語やデータベースなど複雑な機能を組み合わせて制作されています。

見た目では分かりませんが、それぞれの機能が日々改良されています。

例えば今ホームページの主流として使用されているphpという言語があります。

phpも日々改良されていて、4,5,6,7とバージョンが上がっています。

phpのバージョン4の時に制作したホームページは、phpのバージョンが7になった途端に表示されなくなるということもあります。(「『PHPの更新が必要です』と表示されて困っていませんか?」のページで詳しくご説明していますのでご参照下さい)

その対策として、最低限ホームページのデータをどこかに保存しておくことが重要になります。

このデータを保存しておくことを「バックアップ」と言います。

データさえ保存しておけば、復旧できる可能性は高いので、当社の保守管理では「定期的なバックアップ」をおこなっています。

 

文の修正・写真の差し替え

「ホームページは更新しないけど、夏季休暇や年末年始の連絡だけはしたい・・・」という事業者様もいらっしゃいます。

また「社員の入れ替えがあったので、全体写真を差し替えたい」「事務所の写真を替えたい」というように、年に何回か写真を差し替えたいという事業者様もいらっしゃいます。

そういった事業者様のために、当社では月3回程度までを目安に文章の修正や写真の差し替え作業を保守管理の作業に含めています。

写真の大きさを変更するような加工作業や、大幅に文章を変更するような場合は別途お見積りを提示させて頂いています。

 

電話やメールでの相談受付

ホームページの保守管理を依頼する最も大きな理由は「何かあった時に相談できる人が欲しい」ということではないでしょうか。

当社で保守管理をしている事業者様から、過去に以下のようなご相談をいただいています。

  • ホームページが突然真っ白になった。
  • メールの設定方法がわからない。
  • 新入社員が入ったのでメールアドレスを新たに作って欲しい。
  • ワードプレスの記事投稿がうまくできない。
  • ワードプレスにログインできない。
  • YOUTUBEの動画をホームページに載せたい。

などなど・・・。

この他にもたくさんのご相談をいただきます。

「『ちょっと困ったこと』がおこった時に、すぐに相談できるところがあって良かった」と事業者様からおっしゃって頂いています。

 

お客様の声

当社で保守管理をさせて頂いている事業者様からいただいたご感想をご紹介したいと思います。

 

当社にご依頼頂く前のお悩み

当社にご依頼頂く前にどのようなことに悩まれていたかをお伺いしました。

弊社の場合は少し特殊ですが、以前HP管理していた会社が詐欺まがいで値段は高く、色々なビジネス向けサービスの費用を取っていたにもかかわらず、一度もそこに登録をしていなかったことが発覚し、安くしっかり管理していただける会社を探しておりました。

 

長年お願いしていた方が業務終了することになり引き続き保守管理をお願いできる所をどう探して良いか考えておりました。

 

 

当社にご依頼頂いた理由

数あるホームページ制作会社の中から当社をお選びいただいた理由をお伺いしました。

ネットでお願いできる会社を探していたところ御社のHPがとても見やすく信頼できそうな感じがあり、ご連絡をしたところすぐにご返信を頂き、管理報酬も弊社の予算にあっていたのでお願いしました。

 

HPで保守料に悩まれていませんか?というキャッチコピーが弊社にぴったりだったため。

 

 

当社の保守管理に関するご感想

当社で保守管理をさせて頂いてからのご感想をお伺いしました。

以前に比べメールが届かない等のトラブルも減り安心してHPを紹介できるようになりましたので感謝しております。

 

まだ一度しか変更の依頼をお願いしていませんが、すぐに対応していただき助かりました。

 

無駄のない簡潔なメールの内容でとても分かりやすいです。

 

いつも迅速に対応いただきとても感謝しています。
ネット関連でわからないことなどもご質問するとわかりやすくご返信いただき安心してお任せできます。

 

シンプルな料金

当社の保守管理費用は月額3,000円+税を1年一括(36,000円+税)でお支払い頂いています。

(料金ページはこちら

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